TikTok Shop no Brasil: por que ela pode ser a grande protagonista do e-commerce nos próximos anos

outubro 17, 2025
11:59 am

O TikTok Shop desembarcou oficialmente no Brasil em 2025 como uma aposta ousada de unir entretenimento, descoberta de produtos e compra direta dentro do app. Com mais de 100 milhões de usuários ativos no país, crescimento acelerado de vendas e projeções ambiciosas, a plataforma mostra sinais claros de que pode se tornar uma das maiores no e-commerce nacional. Neste artigo vamos explorar os números, oportunidades, desafios e estratégias para marcas que quiserem surfar essa onda desde cedo.

Panorama e Dados Atuais

Aqui estão alguns dados importantes que mostram o potencial do TikTok Shop no Brasil:

O TikTok Shop estreou no Brasil em 8 de maio de 2025, com cerca de 1.000 sellers (marcas/lojistas), incluindo grandes varejistas como C&A, Riachuelo, Boticário e Natura.
A plataforma aposta no modelo de purchase by discovery: vídeos curtos (Shoppable Videos), lives, vitrines interativas.
Segundo relatório do Santander, o TikTok Shop pode atingir 5% a 9% do mercado de e-commerce brasileiro até 2028, o que representa algo em torno de R$ 25 a R$ 39 bilhões de volume bruto de mercadorias (GMV) anual.
Em cerca de 3 a 4 meses após o lançamento, o TikTok Shop já vinha mostrando crescimento expressivo do seu GMV mensal, passando de US$1 milhão (no começo) para ~US$46 milhões em agosto de 2025.
O Brasil tem uma base de mais de 111 milhões de usuários ativos no TikTok, sendo um dos maiores mercados da plataforma globalmente. Esse alcance de público é uma vantagem enorme para quem quiser explorar vendas via TikTok.
A promessa de taxas menores / comissões mais baixas para sellers, cupons de desconto para consumidores e funcionalidades de compra integrada incentivam a adoção tanto por lojistas quanto por compradores.

Por que tem potencial para crescer muito?

Com base nos dados e no cenário, eis os fatores que brilham como oportunidades para que o TikTok Shop cresça e chegue a níveis de grande player:

Engajamento alto + comportamento de descoberta

Os usuários do TikTok já estão habituados a descobrir produtos via vídeos curtos, tendências, lives, etc. Isso reduz o atrito entre ver e decidir comprar.

Integração entre conteúdo e comércio

Diferente de plataformas tradicionais de e-commerce, o TikTok Shop oferece tudo dentro do app ver, engajar, comprar o que torna a experiência mais fluida.

Base de usuários robusta

Mais de 100 milhões de brasileiros no TikTok representam um público gigantesco para converter. Marcas que entrarem agora podem capturar fatias de mercado antes da saturação.

Baixas barreiras de entrada para sellers

Com a promessa de comissões menores e incentivos iniciais, o custo de experimentar é menor. Isso favorece especialmente pequenas e médias empresas que tradicionalmente ficam em desvantagem frente às grandes.

Potencial de competição e inovação

Para players estabelecidos de e-commerce, como Mercado Livre, Amazon, Shopee, etc., o TikTok Shop traz uma proposta nova, envolvendo entretenimento e vendas juntas o que pode forçar inovações no setor todo, e abrir espaço para quem for mais rápido.

Projeções de mercado favoráveis

As estimativas de até até 9% do e-commerce nacional até 2028 são altas, mas justificadas pelos dados de crescimento já ocorrendo. Isso mostra que há espaço para crescimento real e sustentável.

Desafios e pontos de atenção

Para que esse potencial se concretize, há desafios que marcas e vendedores precisarão ter em mente:

Logística & entrega: garantir que prazos, preços de frete, devoluções e estoque funcionem bem é essencial. Se o processo for ruim, pode desincentivar consumidores.
Confiança do consumidor: políticas de devolução, segurança, atendimento ao cliente, qualidade do produto tudo isso precisa estar muito claro.
Competição crescente: conforme o TikTok Shop ganha espaço, mais sellers vão entrar, mais produtos concorrentes aparecerão; diferenciação será importante (produto, marketing, brand experience).
Margens e comissões futuras: embora agora haja promessa de taxas menores, isso pode mudar ao longo do tempo; vendedores devem considerar custos operacionais, marketing dentro da plataforma, etc.
Regulamentação, tributação: lidar com impostos e leis brasileiras pode ser complexo, especialmente para vendedores menores ou que operam em várias regiões.

Projeções e Cenários Futuros

Aqui vão alguns cenários do que podemos esperar para o TikTok Shop nos próximos anos:

Cenário

Possível GMV anual

Participação no mercado de e-commerce brasileiro

Otimista

~R$ 35-40 bilhões

~8-9% até 2028

Moderado

R$ 20-30 bilhões

~5-7% até 2028

Conservador

Entrada de mais sellers + crescimento médio

~R$ 15-20 bilhões, ~3-5% do mercado

Estratégias para aproveitar o momento

Se sua marca ou cliente quiser surfar essa onda do TikTok Shop, aqui vão estratégias que podem fazer diferença:

Começar com SKU menores / produtos testados para entender o que performa bem em vídeos / lives.
Criar conteúdo que seja parte do entretenimento, não só propaganda — usar storytelling, demonstrações, unboxings, comparativos, lives interativas.
Parcerias com criadores de conteúdo que já têm público engajado no TikTok — ajudam a dar confiança e alcance.
Monitorar métricas específicas da plataforma (CTR dos produtos, conversões dentro do app, retenção, engajamento) e ajustar rapidamente.
Investir tanto em conteúdo orgânico como patrocinado dentro da plataforma — TikTok favorece bastante engajamento orgânico, mas anúncios estratégicos ajudam no início.
Preparar logística para crescimento: estoque, prazos de entrega, devoluções, atendimento ao cliente.

O TikTok Shop tem todos os ingredientes para se tornar uma das maiores plataformas de vendas do Brasil nos próximos anos:

base de usuários enorme e engajada;
produto + algoritmo desenhados para descoberta;
crescimento já visível em poucos meses após lançamento;
projeções de mercado robustas (R$ 25-39 bi; 5-9% do e-commerce nacional até 2028).